Gesprächsführung
'Zehn erprobte Praxistipps'. Erläuterungen zu gute Vorbereitung, Ziele im Auge behalten, gesprächspartnerschaftliche Einstellung, aktives Zuhören, Vielredner stoppen, sich nicht unterbrechen lassen, sich selbst kurz fassen, Unverstandenes klären, nachfragen und klare wie auch bildhafte Sprache mit Beispielen verwenden.
